Програмите за обучение на служителите са от полза за организации с различна големина. Дори малките компании могат да подобрят уменията за обслужване на клиенти. Големите организации често се нуждаят от програми за обучение, насочени специално към развитието на служителите и променящите се технологии. От Обществото за управление на човешките ресурси казват, че предлагането на програми за обучение на служителите помага на служителя да се почувства по-ангажиран и ангажиран с организацията. Внедрете програма за обучение на служители във вашата организация, за да подобрите морала на работата и да научите нови умения.
Етап 1
Анализирайте организационните си нужди. Интервюирайте мениджърите и надзорните органи и определете области на изпълнение на служителите, които се нуждаят от засилване. Прегледайте оценките на работата на служителите, за да откриете често срещаните проблеми с ефективността. Обадете се на отдела за човешки ресурси на организации с подобен размер и съсредоточени и попитайте какви програми за обучение са били ценни за тях.
Стъпка 2
Представете своите резултати от изследванията пред комисията или ръководния екип на компанията. Подгответе подробна презентация и бъдете готови да отговаряте на въпроси. Очертайте ползите от всяка предложена програма, очакваните разходи и времеви изисквания. Демонстрирайте необходимостта от всяка програма, като подготвите подробен анализ на проблемните области и възможните решения. Попитайте за въвеждане, предложения и промени.
Стъпка 3
Довършете плана си и определете бюджета си за следващата фискална година. Поискайте средства, като използвате процеса на бюджетиране на вашата компания. Когато изчислявате бюджета си за обучение на служителите, включете материали, пътувания, такси за високоговорители, такси за достъп до компютър и храна в предвидената сума. Поискайте средства преди началото на фискалната година, а не искайте непредвидени пари през фискалната година.
Стъпка 4
Вземете общия бюджет и разпределете средствата по отдели, на служител или по програма за обучение, препоръчва Американското дружество за обучение и развитие. Обмислете ползите, които очаквате от всяка тренировъчна програма и преценете дали цената на програмата ще ви даде желаните резултати. Решете дали ще се изискват програми за обучение или по желание.
Стъпка 5
Избройте учебните часове, които ще предлагате през следващата година. Разделете класовете по вид и посещаемост на служителите. Подгответе график и го публикувайте в интранета на вашата компания. Ако е възможно, позволете на служителите да се регистрират по електронен път, за да спестят ценно време на персонала. Бъдете чувствителни към ведомствените графици и работния поток.
Стъпка 6
Сключете договор с външни фирми или изберете и вътрешен обучител, който да осигури обучение. Обадете се на препоръките на потенциалния обучител и проверете дали неговите материали и стил на презентация отговарят на вашите нужди. Помолете го да ви даде мостри от работата му, цитат за пълните му хонорари и списък на необходимото оборудване. Аутсорсинг обучението може да спести пари, когато вземете предвид административните и програмните разходи.
Изберете вътрешен треньор за тренировъчни програми, с които ще се справите. Попитайте служител с опит в тази област, който да преподава клас или да използва член на отдела за човешки ресурси на вашата компания. Задайте ясни очаквания за съдържанието на класа и създайте система за обратна връзка. Помислете за допълнително обезщетение, ако обучението не е част от длъжностната характеристика на служителя.
Стъпка 7
Оценете успеха на всяка програма веднага след нейното завършване. Помолете участниците да попълнят подготвени формуляри за оценка. Анализирайте коментарите, за да планирате по-нататъшно обучение. Последващи действия с ръководители през годината за оценка на постоянната ефективност на програмите за обучение.
